سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: تموز 2026
تشرح هذه السياسة ما نجمعه من بيانات عند استخدامك موقع كارنا أو تطبيقها، ولماذا نجمعه، ومع من نشاركه، وما الذي تستطيع التحكّم به.
1. البيانات التي نجمعها
بيانات تقدّمها أنت
- بيانات الحساب: الاسم الظاهر، البريد الإلكتروني، وكلمة المرور (تُخزَّن مشفَّرة ولا نطّلع عليها).
- بيانات الملف الشخصي: النبذة، التخصّص، المحافظة والمدينة، الصورة، معرض الأعمال.
- وسائل التواصل التي تختار إضافتها، كرقم الهاتف أو حسابات التواصل.
- محتوى إعلاناتك وصورها، ورسائلك مع المستخدمين الآخرين، وتقييماتك وبلاغاتك.
بيانات الدخول عبر Google إذا اخترت الدخول بحساب Google، نستلم من Google اسمك وبريدك الإلكتروني وصورة حسابك. نستخدمها لإنشاء حسابك في كارنا أو الدخول إليه فقط. لا نطّلع على كلمة مرور حسابك في Google ولا على بريدك أو ملفّاتك هناك.
بيانات تُجمع تلقائياً
- بيانات فنّية أساسية: نوع الجهاز ونظام التشغيل ونسخة التطبيق، لتشخيص الأعطال.
- إحصاءات استخدام مجمّعة: عدد مشاهدات الإعلان مثلاً، دون ربطها بهويّة المُشاهِد لصاحب الإعلان.
- رمز الإشعارات إن فعّلتها، لإرسال التنبيهات إلى جهازك.
لا نجمع موقعك الجغرافي. المحافظة والمدينة تختارهما أنت يدوياً.
2. لماذا نستخدم هذه البيانات
- تشغيل المنصّة: إنشاء حسابك، عرض إعلاناتك لمن يبحث عنها، وتوصيل رسائلك.
- الأمان ومنع الإساءة: مراجعة الإعلانات، معالجة البلاغات، وكشف الحسابات المزيّفة.
- التواصل معك: إشعارات حسابك ورسائلك، ورسائل الخدمة الضرورية كتأكيد البريد واستعادة كلمة المرور.
- تحسين الخدمة: فهم ما يُستخدم فعلاً وما يتعطّل.
لا نستخدم بياناتك لإعلانات موجَّهة، ولا نبيعها لأي جهة.
3. ما يظهر للآخرين
اسمك الظاهر وملفّك وإعلاناتك وتقييماتك علنية ويمكن أن تظهر في محرّكات البحث.
بريدك الإلكتروني لا يظهر لأحد. ورقم هاتفك لا يظهر في صفحاتك، ولا يُعرض إلا لمن تسمح له وبالطريقة التي تختارها. ورسائلك الخاصة لا يراها إلا طرفها الآخر، وقد يطّلع عليها فريق المراجعة عند وجود بلاغ.
4. مع من نشارك البيانات
لا نبيع بياناتك. نشاركها فقط مع مزوّدي خدمات تقنية يعملون لصالحنا وبقدر ما يلزم لتشغيل المنصّة:
- Supabase — قاعدة البيانات وحسابات المستخدمين وتخزين الصور.
- Vercel — استضافة الموقع.
- Resend — إرسال رسائل البريد.
- Expo — توصيل الإشعارات إلى الأجهزة.
- Google — عند اختيارك الدخول بحساب Google.
وقد نفصح عن بيانات إذا ألزمنا القانون بذلك، أو لحماية حقوق المستخدمين وسلامتهم.
5. مدّة الاحتفاظ
نحتفظ ببيانات حسابك ما دام الحساب قائماً. وعند حذفك الحساب تُحذف بياناتك الشخصية وإعلاناتك، وقد تبقى نسخ في النسخ الاحتياطية مدّة محدودة قبل إزالتها ضمن دوراتها المعتادة. ونحتفظ بسجلّات المخالفات والبلاغات مدّة أطول عند الحاجة لمنع تكرار الإساءة.
6. حقوقك
- الاطّلاع والتعديل: بياناتك قابلة للتعديل في أي وقت من إعدادات الحساب.
- الحذف: يمكنك حذف حسابك بالكامل من الإعدادات.
- الإشعارات: يمكنك إيقاف إشعارات البريد أو الجهاز متى شئت.
- الاعتراض: لأي طلب يتعلّق ببياناتك، تواصل معنا وسنردّ خلال مدّة معقولة.
7. حماية البيانات
الاتصال بالمنصّة مشفَّر، وكلمات المرور مخزَّنة بصيغة مشفَّرة غير قابلة للاسترجاع، والوصول إلى بيانات المستخدمين مقصور على من يحتاجه من الفريق. ومع ذلك لا يوجد نظام آمن تماماً، فاحرص على كلمة مرور قوية ولا تشاركها.
8. الأطفال
كارنا ليست موجّهة لمن هم دون الثامنة عشرة. وإن علمنا بحساب لطفل دون هذه السنّ دون إشراف وليّه، أزلناه.
9. تعديل السياسة
قد نحدّث هذه السياسة. وعند التغيير الجوهري نُشعرك عبر المنصّة أو البريد قبل سريانه.
10. التواصل
لأي سؤال أو طلب بخصوص خصوصيتك: support@karna.app أو عبر صفحة التواصل.